更新日：2025年4月15日 | Reiko
家事代行のお仕事は、人の暮らしを支えるやりがいのある仕事です。これから始めたいと考えている方にとって、マッチングサービスと従来のサービスの違いを知ることはとても大切です。
働き方や報酬のしくみ、仕事内容の自由度など、それぞれに特徴があります。このページでは、現場での経験をふまえながら、どちらが自分に合っているかを考える手助けになるよう、やさしく丁寧にお伝えします。
従来のサービスは会社が間に入り、研修やサポート体制があるため、安心して始めやすい一面がありますが、働き方に自由が少ない場合もあります。
どちらも簡単な仕事ではありませんが、誰かの毎日を支えることができる、大切でやりがいのある仕事です。
| 順位 | 1位 | 2位 |
| サービス | CaSy（カジー） | コールシェア |
| 特徴 | CaSyは、お掃除代行やお料理代行のサービスを提供する家事代行・家政婦サービスです。忙しい方や子育て中の方の生活を支え、家事を代行します。お掃除代行では、お客様のお宅にある洗剤や掃除道具を使用し、水回りやお部屋の掃除・片付けを行います。お料理代行では、お客様のご要望に沿った料理を作ります。未経験者でも安心して働けるサポート体制が整っており、自由な働き方が可能です。 | 自宅で可能な電話業務。タブレットやPCでも作業可能。国内最高峰の報酬を誇り、初心者向けに丁寧な教育サポートあり。シフトの柔軟な変更が可能で、幅広い業務から選べる。 |
| 概要 | 高時給+交通費（最高時給1,850円） | リサーチ業務: 30円×対話数＋インセンティブ150～500円、営業代行: 50円×対話数＋インセンティブ1000～3000円、フルコミッション: インセンティブ1800～6000円 |
| 運営会社 | 株式会社CaSy | callnavi, INC |
| 地域 | 関東圏：東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県 関西圏：大阪府、兵庫県、京都府 東海・北陸：愛知県、福井県 東北：宮城県 | 日本全国 |
| 詳細 |
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家事代行マッチングサービスと従来の家事代行との違い
家事代行のお仕事を始めるとき、まず知っておきたいのが「マッチングサービス」と「従来のサービス」の違いです。お仕事のスタイルや働き方が変わってくるため、違いを理解しておくことはとても大切です。
どちらにも特徴があるため、自分に合った働き方を見つけるための第一歩になります。
契約のしくみの違い
家事代行のお仕事を始める前に知っておきたいのが契約の違いです。マッチングサービスは自分で選んだ相手と直接つながるしくみですが、従来のサービスは会社が間に入ってスタッフが決まります。それぞれに合った働き方を見つけるためにも、まずは仕組みを知っておくことが大切です。
- 従来のサービスでは、会社との契約になり、スタッフは会社が決めます。
- マッチングサービスでは、自分でプロフィールを見て相手を選べます。
- 気に入った方がいれば、同じ人に何度も依頼できます。
- 1回だけの依頼や、毎回ちがう人に頼むこともできます。
- 従来型では、面談や要望の聞き取りを通して派遣スタッフが決まります。
マッチングサービスは自分で選ぶ自由があり、従来サービスは会社を通す安心感があります。
料金のしくみの違い
家事代行を仕事にするなら、料金のしくみを知っておくことも大切です。マッチングサービスでは自分で価格を決められることもあり、1時間単位で働ける自由さがあります。
一方、従来型は会社が料金を決めるため、安定した報酬になることが多いです。働き方によって、報酬にも違いが出てきます。
- マッチングサービスはスタッフごとに料金がちがうことがあります。
- 従来のサービスでは、会社が決めた一律の料金で働きます。
- 従来型では、1回の仕事が2〜3時間以上からという条件が多いです。
- マッチングサービスでは1時間からでも働けるところが多いです。
- 経験や評価が高いと、自分で高めの料金を設定できる場合もあります。
マッチングサービスは柔軟な働き方ができ、従来サービスは安定した収入が見込めます。
スタッフを選ぶ自由さについて
家事代行の仕事で大切にされるのがスタッフ選びの自由さです。マッチングサービスでは、得意分野や評価を見ながら自分で選ぶことができます。
安心してお仕事を任せてもらえるように、選ばれやすい工夫を知ることが、自信にもつながります。
- 希望の条件で検索ができるので、自分に合うお客様と出会いやすいです。
- プロフィールには得意な家事や経験年数などがしっかり書かれています。
- お客様からのレビューや評価を見て、選ばれることもあります。
- 「お気に入り」機能を使えば、次回も依頼されやすくなります。
- 掃除が得意な人、料理が得意な人など、細かな希望に合わせた選ばれ方があります。
マッチングサービスは、自分の強みを活かして選んでもらえるチャンスが広がります。
トラブルがあったときの対応の違い
家事代行のお仕事では、万が一のトラブルへの備えも大切です。マッチングサービスでは個人同士のやりとりになることが多く、自分で対応する場面もあります。
従来のサービスは会社が間に入り、トラブルも会社が責任を持って対応します。安心して働くためにも、それぞれの違いを知っておきましょう。
- マッチングサービスでは個人契約の場合、自分で対応が必要なこともあります。
- 保険への加入や補償内容は、サービスやスタッフごとに違います。
- 従来のサービスは会社が責任を持ってトラブルに対応してくれます。
- 会社のスタッフは研修を受けているため、トラブルが起きにくい傾向があります。
- 事前に補償内容やサポート体制を確認することが安心につながります。
マッチング型は自己対応が求められることもあり、従来型は会社による手厚い対応が特徴です。
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家事代行マッチングサービスの料金について
マッチングサービスでは、お仕事の報酬の決まり方が少し変わっています。時給制であることが多く、働いた分がそのまま反映されやすいのが特徴です。
ここでは、料金の目安や追加料金、支払いの方法について、わかりやすくご説明します。これから始める方も安心してお読みいただけます。
基本的な料金の目安
家事代行のお仕事を始めるうえで、基本の料金相場を知っておくことは大切です。マッチングサービスは1時間あたりの単価が手ごろで、続けて依頼されやすいこともあります。お客様の負担が少ない分、選ばれやすい傾向があります。
- 平日の日中では、1時間あたり1,500円～3,000円ほどが一般的です。
- 定期的な依頼には割引があることもあります。
- 従来型のサービスは3,500円～4,500円と高めの設定が多いです。
- マッチングサービスは、比較的リーズナブルな料金で利用されやすいです。
- 金額の違いは、働き方やサービスの仕組みの違いにも関係しています。
マッチングサービスは手ごろな価格で始めやすく、継続依頼にもつながりやすいです。
追加でかかる料金について
家事代行のお仕事では、基本料金だけでなく追加料金が発生することもあります。特に交通費やキャンセル料はよくある費用なので、あらかじめ知っておくと安心です。
お客様にわかりやすく説明できるよう、内容を理解しておくことが大切です。
- 移動にかかる交通費が別に必要になることが多いです。
- 交通費は1回あたり700円〜1,000円ほどで、地域によって変わることもあります。
- キャンセルのタイミングが遅いと、全額が請求されることがあります。
- キャンセル料金はサービスごとにちがうため、事前に確認が必要です。
- 予想外の出費を防ぐためにも、規約をよく読むことが大切です。
交通費とキャンセル料は代表的な追加料金なので、事前の確認が安心につながります。
支払いの方法について
家事代行マッチングサービスでは、お金のやりとりを安心して行える仕組みが整っています。現金ではなく、サイト上でのキャッシュレス決済が基本のため、トラブルも少なく、スムーズに仕事が進めやすくなっています。
- 現金での受け渡しがないため、安心して働けます。
- 一般的にはクレジットカードでの支払いが多いです。
- サイト上で決済が行われ、金銭のトラブルを防ぎやすいです。
- キャッシュレス決済が中心なので、やりとりがスムーズです。
- 支払いは利用者が予約時に完了することが多いです。
キャッシュレス決済が中心なので、安全に仕事を進めやすい仕組みです。
家事代行マッチングサービスでお願いできること
マッチングサービスでは、どんなお仕事をお願いされるのかも知っておきたいポイントです。お掃除やお料理などの基本的な家事のほか、専門的なお手伝いや子どもの見守りなど、いろいろなお仕事があります。
自分の得意なことを活かせる場面がきっと見つかります。
掃除・洗たく・料理などの日常的な家事
家事代行マッチングサービスでは、毎日の暮らしを支える基本的な家事を中心にお仕事を頼まれることが多いです。
掃除や洗たく、料理など、手が足りないところをやさしくサポートする内容がほとんどです。ご家庭の状況に合わせたきめ細かい対応が求められます。
- 料理の作り置きやお弁当作りをお願いされることがあります。
- お風呂やトイレなど水まわりの掃除も依頼に含まれます。
- 食事の準備から後片づけまで、一連の流れを任されることがあります。
- 洗たく物を干す・たたむ・しまう作業まで任せてもらえます。
- アレルギーや食事制限に配慮した料理対応を求められる場合もあります。
- ゴミ出しやベッドメイキングなどのこまかな家事もあります。
- 掃除機がけや床ふきなどの基本的な掃除も含まれます。
日常的な家事は、暮らしを整える大切な仕事として、丁寧さが求められます。
特別な道具や技術がいる作業
家事代行マッチングサービスでは、資格や経験を持つスタッフによる専門的なお仕事もあります。
日常の家事だけでなく、プロの技術を活かした作業やアドバイスを求められることもあり、自分のスキルをいかせるチャンスになります。
- 整理収納の資格を持つスタッフは、暮らしやすい片付けの方法を提案できます。
- 押し入れやクローゼットの使い方を改善する提案もあります。
- プロの料理人による家庭向けメニューの提供を行うサービスもあります。
- 専門の道具を使って、浴室やレンジフードなどの頑固な汚れを清掃する仕事もあります。
- エアコンの分解クリーニングなど、日常ではできない作業もあります。
資格や経験を活かした専門サービスは、信頼される仕事につながります。
子どもの見守りや介助の手伝い
家事代行マッチングサービスでは、子どもや高齢者の見守りと家事のサポートを一緒に行うお仕事もあります。
やさしい気づかいや安心感が求められるため、人の暮らしを支えるやりがいある内容です。家族の一員のような存在として信頼されることが大切です。
- 子どもの習い事の送り迎えを頼まれることもあります。
- 高齢者の方のそばで安心して過ごせるよう見守ることも大切な役目です。
- 子どものおもちゃの片づけや食事の準備もよくある依頼です。
- 家事をしながら、子どもの安全を見守る仕事もあります。
- 医療行為は行わず、家事や見守り中心のサポートを行います。
- 食事や着替えの手伝いなど、日常の動作をサポートすることがあります。
シッターや介護サポートは、やさしさと気配りを活かせる大切な仕事です。
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家事代行マッチングサービスのよいところ
マッチングサービスには、働く人にとってうれしい点がたくさんあります。たとえば、報酬の設定が自由にできたり、お客様と直接やりとりができたりすることがあります。
大変な中でもやりがいを感じられる、そんな働き方を探している方には、魅力が多いサービスです。
一般的な会社のサービスよりも安く使えることがある
マッチングサービスは、料金が比較的安く設定されていることが多いです。これは、会社が間に入らず、個人と直接やりとりする仕組みだからです。費用を抑えながらも、しっかりとした内容のお仕事ができるのが魅力です。
- マッチングサービスでは、スタッフが個人で働くため人件費が抑えられます。
- 広告費や管理費が利用者の料金に含まれにくいため、全体の金額が下がります。
- 家事代行会社は研修や管理費用が料金に含まれるため、高くなりやすいです。
- サイトに支払うのは手数料だけの場合が多く、コストを抑えやすいです。
- 従来型は、保険・システム管理など多くの経費が料金に上乗せされています。
マッチングサービスは必要な分だけ支払うしくみなので、料金が抑えられやすいです。
仕事内容を自由に選びやすい
マッチングサービスでは、お互いの話し合いで仕事内容を決めやすいという特長があります。決まった形にとらわれず、柔軟に対応できる働き方ができるため、自分の得意なことや希望に合わせて仕事がしやすくなります。
- いくつかの家事を同時に頼まれることもあります。
- お客様との合意があれば、自由に仕事内容を調整できます。
- 訪問する回数や時間も相談して決めることができます。
- 一度きりの依頼も、定期的な依頼も柔軟に対応できます。
- 自分の得意な家事だけ引き受けることも可能です。
マッチングサービスは、相談しながら無理のない働き方ができるのが特長です。
毎回同じ人にお願いしやすい
マッチングサービスでは、毎回同じ人にお願いできる安心感があります。気に入ってもらえれば、継続して依頼されやすくなるのも特長です。
信頼関係を大切にしながら、長く働ける環境をつくることができます。
- 利用者は気に入ったスタッフを何度でも選べます。
- 一度信頼されると継続して依頼されやすくなります。
- 特別なスキルがある場合、専門的な内容での指名依頼も可能です。
- スタッフの変更がないことで、お客様も安心して任せやすいです。
- お気に入り登録などの機能で、簡単に次回も同じ人を依頼できます。
マッチングサービスでは、信頼された相手と長く関われる働き方ができます。
家事代行マッチングサービスで気をつけたいこと
良い面が多い一方で、気をつけておきたいこともあります。
たとえば、お客様とのやりとりを自分で対応しなければならない場面や、スタッフの質にばらつきがある場合もあります。安心して長く働くために、知っておきたい注意点をやさしくお伝えします。
スタッフの経験や性格がさまざまであること
マッチングサービスでは、家事代行をする人の経験や料金が一人ひとりちがうのが特長です。利用者が自分でスタッフを選ぶため、スキルや対応に差があることを理解しておくと安心です。
信頼されるためには、丁寧な仕事と分かりやすい情報が大切になります。
- 家事代行をする人は自分で料金を決めている場合が多いです。
- スキルやマナーにばらつきがあるため、選ばれるための工夫が必要です。
- 広告で見る料金は、すべての人に当てはまるわけではありません。
- 経験が豊富な人は、会社と同じくらいの料金で依頼されることもあります。
- お客様は、自分に合う人を探して選ぶ必要があります。
マッチングサービスは働く人の幅が広く、自分の強みをしっかり伝えることが大切です。
自分で連絡したり交渉したりすることがある
マッチングサービスでは、利用者と直接やりとりする契約が基本です。そのため、トラブルや希望の調整などもお客様自身が対応することが多くなります。
スタッフ側も、落ち着いて丁寧に対応する姿勢が求められます。
- トラブルがあったときは、基本的に当事者どうしで話し合います。
- 細かな内容の確認や調整も、お客様と直接行うことが多いです。
- 会社を通さないため、やりとりの負担がお客様にかかる場合もあります。
- お客様が自分で対応するため、伝え方や説明が大切になります。
- 連絡のタイミングや内容の伝え方に注意が必要です。
マッチングサービスでは、お客様との丁寧なコミュニケーションが信頼につながります。
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20% オフまとめ：家事代行マッチングサービスと従来との違いと料金とメリットデメリット
家事代行の仕事を考えている方にとって、マッチングサービスと従来の家事代行サービスには、それぞれ違いがありますが、どちらも人の暮らしを支える素敵な仕事です。マッチングサービスは、自分でお客様とやりとりをする分、責任は大きくなりますが、その分、働き方や報酬、仕事内容の自由度が高く、自分に合った形で続けやすい特徴があります。
料金面では、マッチングサービスは比較的手ごろな価格で利用されることが多く、短時間の依頼や継続依頼が入りやすい傾向があります。そのため、信頼されれば長く依頼を受けられる可能性も広がります。また、掃除や料理、洗たくなどの日常的な家事だけでなく、整理収納や専門的な清掃、シッターや介護に関する仕事など、自分の得意を活かせる場面も多くあります。
ただし、スタッフの評価や報酬の設定は自分で工夫する必要があり、対応の仕方によっては信頼を失うこともあります。お客様との直接のやりとりの中で、丁寧さや気づかいが求められる場面も多く、簡単な仕事ではありません。それでも、目の前の人に喜ばれることで得られるやりがいは、何にも代えがたいものです。
家事代行は、決して裏方の仕事ではなく、人の暮らしを守る大切な仕事です。その価値がきちんと伝わり、働く人が安心して続けられる世の中であることを心から願います。
| 順位 | 1位 | 2位 |
| サービス | CaSy（カジー） | コールシェア |
| 特徴 | CaSyは、お掃除代行やお料理代行のサービスを提供する家事代行・家政婦サービスです。忙しい方や子育て中の方の生活を支え、家事を代行します。お掃除代行では、お客様のお宅にある洗剤や掃除道具を使用し、水回りやお部屋の掃除・片付けを行います。お料理代行では、お客様のご要望に沿った料理を作ります。未経験者でも安心して働けるサポート体制が整っており、自由な働き方が可能です。 | 自宅で可能な電話業務。タブレットやPCでも作業可能。国内最高峰の報酬を誇り、初心者向けに丁寧な教育サポートあり。シフトの柔軟な変更が可能で、幅広い業務から選べる。 |
| 概要 | 高時給+交通費（最高時給1,850円） | リサーチ業務: 30円×対話数＋インセンティブ150～500円、営業代行: 50円×対話数＋インセンティブ1000～3000円、フルコミッション: インセンティブ1800～6000円 |
| 運営会社 | 株式会社CaSy | callnavi, INC |
| 地域 | 関東圏：東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県 関西圏：大阪府、兵庫県、京都府 東海・北陸：愛知県、福井県 東北：宮城県 | 日本全国 |
| 詳細 |
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